フェネクス(F:NEX)フィギュアが不良品だった時の返品交換手順

フェネクス（F:NEX）で購入したフィギュアが不良品だった時の返品交換手順をご説明します。

多くの方が利用するフェネクス（F:NEX）ですので出荷されるフィギュアの中には不良品があってもおかしくありません。
不良品だった場合でも返品返金交換できるので初めて利用される方はご安心ください。

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フェネクス（F:NEX）フィギュアが不良品だった時の交換手順

フェネクス（F:NEX）で購入したフィギュアが不良品（破損品・汚損品含む）だった場合や、注文とは異なるフィギュアが届いた場合、商品到着後7日以内に問い合わせフォームもしくは納品明細書に記載の問い合わせ窓口まで連絡すると交換できます。

不良品の返送にかかる送料は、フェネクス（F:NEX）で負担するため着払いで返送します。

ただし、限定品で在庫がない場合は返品・返金となります。

返金は決済方法により手続きが異なります。

交換時の対応が迅速で丁寧だったという感想がありました。
もし不良品が届いても交換してもらえますし、最低でも返品・返金できるので安心ですね。
不良品が届いても慌てずにお問い合わせフォームから連絡しましょう。

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フェネクス（F:NEX）フィギュアは自己都合での返品交換は不可

フェネクス（F:NEX）で購入したフィギュアが到着したら、自己都合による返品交換は一切受け付けしていません。

一方的に受け取りを拒否した場合は、それ以降フェネクス（F:NEX）を利用できなくなったり、アカウントを停止させられる等のペナルティを課せられます。

フェネクス（F:NEX）は注文が確定するとキャンセルできませんので、しっかり確認・検討した上で購入するようにしてくださいね。
通信販売なのでクーリングオフ制度は適用されません。

まとめ

不良品などのトラブルがあっても迅速丁寧に対応してくれるので安心してお買い物しましょう。

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